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零售个贷客户经理
岗位职责
1.根据部门的整体计划及工作安排，负责完成考核期内相关业务指标；
2.负责实施个贷产品营销活动，开发潜在客户及存量客户经营；
3.按照行内相关政策要求，合规开展业务营销；
4.完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄不超过35周岁（含）；
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历；
4.2年以上的商业银行营销或经济金融相关从业经历，具备丰富的金融知识和实践经验，具备较强的政策理论水平与市场营销能力；
5.具备较强的银行业务和金融产品统筹分析能力；
6.符合履职回避的相关要求。
贵宾理财经理
岗位职责
1.负责贵宾层级客户拓展与经营，通过专业化经营流程，实现贵宾客户的资产配置，防止贵宾客户流失,并向上输送私人银行客户。
2.负责对我行贵宾客户提供财富管理服务，向客户提供专业的财富管理规划，全方位满足客户资产配置需求。
3.负责做好贵宾客户日常关系维护工作，通过与贵宾客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度，保证贵宾客户服务的连续性，提升客户贡献度。
4.负责策划和实施各项营销方案，按照总、分行营销推动相关要求，积极策划、组织、参与并有效落实各类专项营销方案，提升营销能力。
5.负责建立贵宾客户档案，收集和整理管户客户信息，记录管户客户金融服务需求，建立管户客户档案，保持管户客户服务资料的完整性、连续性和可用性。
6.负责风险防范工作，严格执行相关经营政策、操作程序，做好个人客户信息的保密工作，积极防范风险，维护银行与客户权益。
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄35周岁（含）以下；
3.具有国家认可的全日制本科及以上学历；
4.3年以上银行工作或银行理财工作经验，具有较好的客户服务意识；
5.具有丰富的金融知识和实践经验，具有较强的政策理论水平与市场营销能力；熟悉银行个人金融业务，具有较好的客户服务并能较好的为客户提供综合化、专业化、个性化服务;
6.原则上要求有基金从业资格、银行从业资格；
7.符合履职回避的有关规定。
综合柜员
岗位职责
1.根据会计操作流程和标准，按照上级分工要求，办理各类对公及零售业务，包括存取款、转账结算、票据清算、现金收付、开销户、查询咨询、凭证出售等柜面业务以及贷款理财等非现金业务;
2.根据服务质量提升要求，在法律法规和分行业务规则范围内，办理客户指定业务;
3.负责本柜营业用有价单证、空白凭证、现金的领缴、保管、清理、核对、登记工作;
4.负责本柜业务用章、个人名章、资产设备的保管;
5.负责本柜各项收支业务的记录工作，办理结账、对账、凭证编制工作;
6.积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉;
7.坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险;
8.完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄不超过35周岁（含）；
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历；
4.1年以上银行柜员工作经验，形象气质较好，热情阳光，有较强的沟通能力和亲和力；
5.掌握银行柜面业务操作，技能熟练，具有外汇会计、外币储蓄从业经验者优先。
6.符合履职回避的相关要求。
私行客户经理
岗位职责
1.负责落地渠道获客、协同获客、公私联动获客、资负联动获客等获客项目，识别并开发私行客户及潜在私行客户;
2.负责存量私人银行及潜在私行客户的经营、维护、防降和提升;
3.负责为私行及潜在私行客户提供“个人+家庭+企业”的全方位服务，根据私行客户经营周期、职业特点等，落地资产配置、标准化经营、精准营销等工作;
4.负责组织、落地私行客户活动，做好活动邀约、回访等工作;
5.负责私人银行非金融服务及品牌服务的营销推广工作;
6.分析个人客户的投诉和建议，研究解决方案，不断提升私人银行客户满意度;
7.完善个人客户档案，为后期深层营销工作做好基础工作;
8.维护和提升个人客户关系，与个人客户建立长期稳定的伙伴关系;
9.收集同业竞争对手营销策略、产品研发，业务流程信息，为网点制定针对性营销方案提供依据;
10.主动挖掘个人客户需求，分析私行及潜在私行客户购买我行产品状况及潜在需求。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.具有国家认可的全日制本科及以上学历;
3.35周岁（含）以下；
4.原则上有4年以上金融行业从业经验，零售银行工作经验不低于2年，持有CFP者优先；
5.积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
6.符合履职回避的有关规定。
综合柜员
岗位职责
1.根据会计操作流程和标准，按照上级分工要求，办理各类对公及零售业务，包括存取款、转账结算、票据清算、现金收付、开销户、查询咨询、凭证出售等柜面业务以及贷款理财等非现金业务;
2.根据服务质量提升要求，在法律法规和分行业务规则范围内，办理客户指定业务;
3.负责本柜营业用有价单证、空白凭证、现金的领缴、保管、清理、核对、登记工作;
4.负责本柜业务用章、个人名章、资产设备的保管;
5.负责本柜各项收支业务的记录工作，办理结账、对账、凭证编制工作;
6.积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉;
7.坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险;
8.完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄不超过35周岁（含）；
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历；
4.1年以上银行柜员工作经验，形象气质较好，热情阳光，有较强的沟通能力和亲和力；
5.掌握银行柜面业务操作，技能熟练，具有外汇会计、外币储蓄从业经验者优先。
6.符合履职回避的相关要求。
贵宾理财经理
岗位职责
1.负责贵宾层级客户拓展与经营，通过专业化经营流程，实现贵宾客户的资产配置，防止贵宾客户流失,并向上输送私人银行客户。
2.负责对我行贵宾客户提供财富管理服务，向客户提供专业的财富管理规划，全方位满足客户资产配置需求。
3.负责做好贵宾客户日常关系维护工作，通过与贵宾客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度，保证贵宾客户服务的连续性，提升客户贡献度。
4.负责策划和实施各项营销方案，按照总、分行营销推动相关要求，积极策划、组织、参与并有效落实各类专项营销方案，提升营销能力。
5.负责建立贵宾客户档案，收集和整理管户客户信息，记录管户客户金融服务需求，建立管户客户档案，保持管户客户服务资料的完整性、连续性和可用性。
6.负责风险防范工作，严格执行相关经营政策、操作程序，做好个人客户信息的保密工作，积极防范风险，维护银行与客户权益。
7.完成领导交办的其他工作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄35周岁（含）以下；
3.具有国家认可的全日制本科及以上学历；
4.3年以上银行工作或银行理财工作经验，具有较好的客户服务意识；
5.具有丰富的金融知识和实践经验，具有较强的政策理论水平与市场营销能力；熟悉银行个人金融业务，具有较好的客户服务并能较好的为客户提供综合化、专业化、个性化服务;
6.原则上要求有基金从业资格、银行从业资格；
7.符合履职回避的有关规定。
支行公司银行部经理/副经理
岗位职责
1.制定对公业务市场的营销计划，确保完成支行分解的各项指标;
积极开拓市场，收集重点行业集团客户的各种信息，提出营销建议，为管理层提供决策依据;
2.实施支行制定的重点公司客户营销思路和总体方案，有目的有重点地进行资产、负责和中间业务拓展，防范金融风险，确保业务发展;
3.根据对公业务发展的需要，制定客户服务方案，做好客户维护，密切银企关系，以提高目标客户的忠诚度;
4.培养和管理好客户经理队伍，加强指导，监督考核，以适应分行业务发展对营销人才的需求;
5.做好支行班子与部门员工的纽带和桥梁，确保班子的思路、办法得以贯彻实施;
6.负责部门日常工作的安排，监督、协调本部门员工完成部门的各项工作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄不超过35周岁（含）；
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历；
4.4年以上银行工作经验，具有对公业务等相关管理岗位工作经验；
5.具备丰富的金融知识和实践能力，具有较好客户服务意识，具有较强的市场开拓和营销能力;
6.符合履职回避的相关要求。
公司客户经理
岗位职责
1.负责公司业务营销，完成任务指标;
2.负责客户管理、客户营销服务方案制定与跟进落实;
3.定期走访客户，收集客户意见与问题，反馈用户需求信息;
4.评估并把控业务的风险，支持业务平稳有效发展;
5.完成领导及上级行交代的其他事宜。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄不超过35周岁（含）；
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历；
4.2年以上的商业银行营销或经济金融相关从业经历，具备丰富的金融知识和实践经验，具备较强的政策理论水平与市场营销能力；
5.具备较强的银行业务和金融产品统筹分析能力;
6.符合履职回避的相关要求。
零售市场经理
岗位职责
1.代发客户经营维护：协助代发客户潜客落地、开卡激活；存量代发客户经营，上门服务和进企活动组织;
2.获客场景拓展：围绕网点周边拓展优质获客场景，并负责外拓市场活动的策划组织，实现批量获取新客户;
3.新客户标准动作：获客过程中新客户触点的标准化动作，包括开户、账户激活、手机银行及信用卡等基础产品开通绑定等;
4.新客户蜜月期经营：自拓新客户蜜月期的经营提升，通过综合营销向上输送富裕层级以上客户;
5.做好消费者权益保护工作，包括投诉处理、信息安全保护等工作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄不超过35周岁（含）；
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历；
4.2年以上的商业银行营销或经济金融相关从业经历，具备丰富的金融知识和实践经验，具备较强的政策理论水平与市场营销能力；
5.具备较强的银行业务和金融产品统筹分析能力；
6.符合履职回避的相关要求。
支行零售银行部经理/副经理
岗位职责
1.根据支行的零售业务年度发展计划和部门的实际情况，制定本部门工作计划，并组织实施；
2.配合支行长和分管副行长的零售业务经营指标分解，根据新客户拓展成效对员工进行绩效考核；
3.负责组织市场经理开展重点场景外拓获客活动，深入企业、社区、商圈等开展活动宣传及市场开拓活动；
4.负责重点获客场景资源商机盘点，并组织市场经理落地商机执行营销;
5.负责团队管理，主要是对外拓客户经理场景拓展、客户开拓、活动组织工作进行指导和管理，提高客户获取的效率；
6.负责费用管理，对费用进行整体规划，把控和审批；
7.负责业务开展过程中的合规。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄35周岁（含）以下；
3.具有国家认可的全日制本科及以上学历；
4.4年以上银行工作经验，具有个贷、零售市场外拓等相关管理岗位工作经验；
5.具备丰富的金融知识和实践能力，具有较好客户服务意识，具有较强的市场开拓和营销能力;
6.符合履职回避的有关规定。
投资顾问岗
岗位职责
1.负责分行私人银行体系建设，含组织架构、私人银行队伍、绩效考核、经营模式等；
2.负责推动全辖私人银行相关经营计划指标的落实；
3.负责推动全辖私人银行客户盘访促，落地资产配置策略、提供协同营销；
4.负责家族信托、私行保险等私人银行大单品的营销；
5.按片区做好全辖的私行业务推动；
6.负责私人银行内外部获客渠道开发与维护；
7.负责总行私人银行客户增值服务推广与分行属地化平台搭建，以及私人银行客户市场活动的策划、组织和实施工作。
任职资格
1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2、具有国家认可的全日制本科及以上学历;
3、35周岁（含）以下；
4、4年以上银行工作经验，具有财富管理等相关管理岗位工作经验。持有基金从业资格，具有AFP/CFP/CPB证书优先；
5、积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
6、符合履职回避的有关规定。
公司产品经理
岗位职责
1.负责相关业务、产品的组织推动、业务指导、协同营销等工作;
2.组织开展相关业务、产品、市场的政策研究、市场调研，制定业务策略和营销指引;
3.收集、分析客户的产品服务需求，参与产品研发，组织产品营销推广和业务培训;
4.负责业务渠道建设、加强体系内外的业务合作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.具有国家认可的全日制本科及以上学历；
3.35周岁（含）以下；
4.4年以上的商业银行营销或经济金融相关从业经历，具备丰富的金融知识和实践经验，具备较强的政策理论水平与市场营销能力；
5.具备较强的银行业务和金融产品统筹分析能力；
6.符合履职回避的相关要求。
营业部经理/副经理
岗位职责
1.协助确定网点零售业务销售目标、计划，掌控网点目标完成进度；负责网点销售人员工作任务的制定，督促其形成计划并督导计划付诸实施，保证销售目标的实现；检视理财经理时间管理和业绩进度，帮助目标达成；明确网点月目标、周目标、日目标，并对各目标管理实现过程督导;
2.负责对营业厅的销售和服务进行综合管理，包括大堂氛围营造、客户需求激发、监督和管理各岗位人员的销售效率和服务质量；组织每日晨会、夕会及每月销售点评会；个人客户意见簿意见反馈、营业厅工作日志填写、日常监控抽查和营业厅设施检查和抽查;
3.依据销售业绩统计员工绩效考核，并在当月绩效考核结果发布后，对员工进行绩效面谈。
4.贯彻和实施网点工作人员服务标准要求, 监督和管理网点各岗位人员的服务质量，对服务中的不良现象及时制止、纠正，提升个人客户满意度。
5.网点个人客户资源分配管理与内部协调；按照时间节点进行每日三巡两示范，对大堂各个销售环节的衔接进行管理和业务指导；监督和促进各岗位销售进度，督导各岗位的个人客户管理。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄35周岁（含）以下；
3.具有国家认可的全日制本科及以上学历；
4.4年以上银行工作经验，具有财富管理等相关管理岗位工作经验；
5.具备丰富的金融知识和实践能力，具有较好客户服务意识，具有较强的经营能力。
6.原则上要求有基金从业资格、银行从业资格；
7.符合履职回避的有关规定。
财富顾问岗
岗位职责
1.负责全辖营业部经理标准化过程管理、理财队伍标准化客户经营流程的固化督导等工作；整合财富指标及产品策略，通过线上、线下方式形成对下策略宣导；
2.规范标准化晨夕会的过程督导，通过日常推动提高网点每日信息传递效率，培养以目标达成为导向的工作习惯。
3.负责全辖理财队伍的电话质检工作，主抓精准营销名单的联络率，通过电访质量的提高来获得产能的提升，并对理财队伍的电访能力进行赋能。
4.共同负责个人养老金账户全辖开户获客推动，交付个人养老金账户开户数、预约数、养老目标基金入金配置等相关指标。
五、协助落实全辖财富顾问队伍赋能培训、协助进行大型对客活动的组织；
5.共同提升理财队伍大类资配理念、客户盘点和配置方法落地，提升队伍资配服务能力，定期形成配置方法、营销话术、策略解读、案例萃取等支持工具，进行开展片区网点走访，通过“赋能+督导”完成网点的产能提升。
任职资格
1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2、具有国家认可的全日制本科及以上学历；
3、35周岁（含）以下；
4、原则上4年及以上金融领域从业经验，或2年以上零售条线工作经验且具有1年以上网点零售营销经验。持有银行从业资格和基金从业资格。具有AFP/CFP/CPB证书优先；
5、积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识。
6、符合履职回避的有关规定。
信用审查岗
岗位职责
1、负责总、分行授信政策、信用风险评估标准和方法的贯彻落实；
2、负责对各经营部门上报的一般授信项目进行风险审查，并对调查报告尽职调查不完善之处进行补充调查，进行风险评估形成审查意见，撰写审查报告；
3、参与重点项目、重点客户及新业务的前期会谈；
4、负责贷前调查规范的拟定及对客户经理的指导和业务咨询；
5、负责信审会的组织及与部门和支行的沟通协调；
6、负责评级系统、信贷管理系统使用、指导和数据维护；
7、风险管理业务条线相关工作的牵头、组织、经办；
8、完成上级领导交办的其他工作事项。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2.年龄35周岁（含）以下；
3.具有国家认可的全日制本科及以上学历；
4.应具有2年以上相关岗位从业经验，具备丰富的金融知识和实践经验；
5.具备较强的银行业务和金融产品统筹分析能力；
6.符合履职回避的有关规定。
零售产品经理
岗位职责
1.负责相关业务、产品的组织推动、业务指导、协同营销等工作;
2.组织开展相关业务、产品、市场的政策研究、市场调研，制定业务策略和营销指引;
3.收集、分析客户的产品服务需求，参与产品研发，组织产品营销推广和业务培训;
4.负责业务渠道建设、加强体系内外的业务合作。
任职资格
1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2、具有国家认可的全日制本科及以上学历；
3、35周岁（含）以下；
4、4年以上的商业银行营销或经济金融相关从业经历，具备丰富的金融知识和实践经验，具备较强的政策理论水平与市场营销能力；
5、具备较强的银行业务和金融产品统筹分析能力；
6、符合履职回避的相关要求。
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