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因工作需要面向社会公开招聘12345热线话务专员若干名，具体要求如下：
一、工作内容：
接听12345热线电话，受理各类政府公共服务事项的咨询建议及投诉，并对办理情况进行电话回访。
二、工作时间：
轮班制(含2-3次/月夜班)，按班务轮休。法定节假日上班按照国家规定发放加班工资补贴。
三、工作地点：
襄阳市市民服务中心(紫贞公园旁)
四、岗位要求：
1、本人愿意从事12345政府热线工作，服从工作安排及项目规章制度。
2、大专及以上学历，有较强的服务意识和沟通能力。
3、身体健康，性别不限，年龄18-35周岁。(有相关工作经验可放宽至40岁)
4、熟悉襄阳市风情、民风、本地方言且普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰。
5、文字录入要求50字/分钟左右。
6、同等条件下，党员、有热线工作经验1年以上者优先录用。
五、录用及薪酬待遇
薪资：正式上岗后实行绩效工作制，薪酬在3000-6000元(含基本工资、绩效工资、五险、津贴等)。工作熟练优秀者绩效奖励另计。
福利：缴纳五险、带薪年假、育儿假、老人护理假、过节福利、年终福利、定期团建、工作餐等。
入职前组织统一岗前培训，考试通过后正式进入试用实习期，期限两个月，试用期工资按转正标准的80%发放。
转正后，实行绩效工作制，多劳多得。
六、报名流程
请将个人简历(统一模板，见附件)发至邮箱：2684176143@qq.com
报名截止时间：2023年8月31日
面试时间地点：以邮件回复内容为准。
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原公告标题：襄阳市12345政务服务便民热线招聘公告
来源链接：http://www.xiangyang.gov.cn/zxzx/zxgg/202306/t20230629_3268489.shtml
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