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消保与服务管理岗
工作地点：南宁
岗位职责
1.制订分行消费者权益保护制度，组织分行相关部门建立服务标准，建立服务品质评价和考核机制；
2.根据服务标准，独立开展服务监督、检查工作；
3.根据监管部门及总行对消费者权益保护工作的要求，对业务部门及分支机构存在消保风险的情况进行提示并督促整改；
4.落实监管部门、行业协会关于消费者权益保护的工作要求；
5.组织开展辖内服务评优创先工作，开展配套宣传推广；
6.督办业务部门投诉处理，处理升级投诉；
7.完成领导交办的其他工作事项。
应聘条件
1.本科及以上学历，法律类等专业优先；
2.有2年以上银行工作经验，有银行消保投诉、零售业务领域等相关工作经历者优先；
3.具备较强的文字表达能力、独立思考能力，工作认真严谨。
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