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消费者权益保护岗
工作地点：北京市
工作职责：
1、负责统筹卡中心消保投诉管理体系建设，制定相关制度，完善投诉处理流程；
2、负责受理各渠道监管转办类客户投诉，落实、督办、协调解决相关投诉问题；
3、负责定期总结、评估投诉处理情况，为卡中心消保工作不断优化提供数据参考；
4、负责落实监管要求，牵头完成卡中心投诉统计分析和定期报送工作；根据卡中心投诉处理情况，出具投诉分析报告。
任职资格：
1、掌握国家信用卡业务相关金融法律法规及银行监管政策，掌握银行信用卡产品相关知识，熟练掌握Word、Excel等办公软件，了解统计分析相关软件；
2、具有较强的沟通能力、分析判断能力和良好的文字组织能力；具备良好的团队合作能力、较强的责任心和抗压能力；
3、具备投诉处理或纠调经历及相关法律工作经验者优先。
反洗钱管理岗
工作地点： 北京市
工作职责：
该岗位职责主要为卡中心反洗钱管理方面工作，同时需要按时效完成反洗钱日常或专项工作。
1、反洗钱内控制度建设与修订优化；
2、保质效完成反洗钱可疑案例认定、名单维护、分类评级、尽职调查等日常工作；
3、牵头完成卡中心产品/业务洗钱风险评估，推进业务部门制定合理风险缓释措施；
4、负责推动卡中心洗钱风险文化建设，牵头组织各机构定期开展反洗钱宣传和培训工作；
5、按时效完成月报、季报、年报、自评估等文件的撰写并上报；
6、完成卡中心员工洗钱风险排查工作，按时上报并跟进整改效果；
7、负责对接反洗钱协查、调查和检查工作；
8、其它与本岗位相关的反洗钱职责。
任职资格：
1、全日制大学本科及以上学历，金融、计算机、法律、财务或其他相关专业；
2、三年以上金融机构从业经验，熟悉信用卡业务、产品和流程；
3、具有较强的文字综合能力、逻辑思维能力、学习分析能力，能够熟练运用各类办公软件；
4、诚实守信，爱岗敬业，沟通协调能力强，具备严谨的工作作风和良好的团队合作精神；
5、有大型银行从业经历者优先；
6、具备人民银行反洗钱岗位资格证书认证者优先。
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