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2021中信银行零售银行部社会招聘公告(1人)

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消保管理岗(005461)

工作地点:北京市

工作经验:

学  历:本科及以上

工作类型:全职

招聘人数:1

发布时间:2021-01-12

职位描述

1.负责消费者权益保护相关工作的落地实施,包括制定和完善相关规章制度;推进全行开展消费者教育工作;组织消保内部培训、检查和整改;推动做好产品与服务的信息披露等工作,切实维护消费者的合法权益;

2.负责全行金融消费者投诉管理,完善客户投诉处理机制,整理分析投诉数据,根据问题反馈相关部门整改优化;

3.负责人行、银保监会、银协等机构的对接、沟通等工作;

4.负责全行网点厅堂服务体系建设、管理、监督和检查,牵头制定网点规范化服务标准,并组织实施和推广。

任职要求

1.遵纪守法、诚实守信;

2.年龄33岁以下;

3.全日制本科及以上学历,3年及以上商业银行或其他金融机构相关工作经验,具有消保、法律相关工作经验者优先考虑;

4.具有较好的统计分析、数据挖掘等经验者优先考虑;

5.具有较好的文字写作能力和协调沟通能力;

6.具备较强的逻辑思维和业务分析能力,能承受一定工作压力;

7.符合履职回避的有关规定。

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